De lunes a viernes, de 7:30 a 13:00 hrs.
Recepción de comprobantes de pago: caja@lfm.edu.mx
Información en general: infocajapol@lfm.edu.mx
Facturación: facturacioncajapolanco@lfm.edu.mx
Tel. 55 91388080 ext. 203
Caja Polanco
Av. Homero 1521, Col. Polanco,
Alcaldía Miguel Hidalgo
CDMX, C.P. 11560
(52) 559138 8080 infocajapol@lfm.edu.mx
Horarios de atención
Lunes - Viernes 7:30am - 1pm
1. ¿Cuál es el horario de Caja, el correo electrónico, y el número telefónico?
2. ¿Cuáles son las modalidades de pago disponibles en Caja?
La Caja recibe pagos con tarjetas de crédito o débito de American Express, Visa o Mastercard, y pagos en efectivo.
3. ¿Cómo puedo domiciliar mis pagos?
Se podrá domiciliar a una cuenta bancaria de débito en México, o a una tarjeta American Express, para lo cual deberá enviar el formato de domiciliación debidamente llenado y firmado así como la documentación solicitada a caja@lfm.edu.mx
4. ¿Cuál es el monto de colegiatura que debo de pagar?
Puede consultar el tarifario considerando los rangos de los alumnos por familia.
Si cuenta con una beca o exoneración es importante llamar a la oficina de caja para confirmar el monto a pagar.
Es indispensable que en cuanto usted realice alguna transferencia o depósito bancario a la cuenta del LFM, lo notifique a caja@lfm.edu.mx adjuntando el comprobante de la operación bancaria, en donde aparezca visible el titular y la terminación de la cuenta (últimos 4 dígitos). Asimismo, mencionar el concepto del pago, la matrícula y el nombre del alumno.
Sin la recepción de este correo, no tendremos visibilidad del pago efectuado.
6. Necesito copia de mis recibos de pago ¿Qué hago?
Puede solicitar sus recibos vía correo electrónico a: infocajapol@lfm.edu.mx
Se le notificará por este medio la fecha en que podrá recogerlos en la ventanilla de la oficina de caja.
7. Mi factura tiene un error. ¿Qué hago?
Es importante que desde la primera factura que usted reciba, revise que los datos sean correctos, ya que transcurrido el mes de elaboración del documento, no será posible hacer correcciones.
Si su factura contiene un error, notifíquelo de inmediato a facturacioncajapolanco@lfm.edu.mx
8. Voy a dar de baja a mi hijo del LFM. ¿Qué necesito hacer?
La familia deberá informar a la dirección pedagógica y llenar los formatos correspondientes. Posteriormente informar la baja en caja para realizar igualmente los trámites pertinentes.
9. Quiero actualizar algunos datos personales de mi contrato escolar. ¿Qué hago?
Dirigirse a la dirección pedagógica correspondiente y a la oficina de relaciones públicas previa cita en relacionespublicas@lfm.edu.mx
10. ¿Cuáles son las fechas de pago de colegiatura?
La colegiatura deberá cubrirse los primeros 15 días naturales del mes en curso. El ciclo escolar comprende 10 meses, de septiembre a junio.
11. ¿A qué otras modalidades de pago puedo recurrir?
Es posible pagar por domiciliación a una cuenta bancaria de débito o por domiciliación a su tarjeta American Express; igualmente por transferencia electrónica a la cuenta del LFM, pago en efectivo directamente en ventanilla, y pago en línea a través de nuestra plataforma bancaria digital: :https://servicios.lfm.edu.mx/servicios_escolares/web/register
Para pagos con cheque podrán realizarse en sucursal bancaria a la cuenta del LFM. En este caso es importante enviar su comprobante a caja@lfm.edu.mx
En este caso la domiciliación sólo incluye el cobro mensual de colegiaturas.
El pago por concepto de reinscripción podrá realizarse directamente en caja con las formas de pago antes indicadas o bien a través de las que se indican en el formato de modalidades de pago.
13. ¿Puedo realizar pagos anticipados de colegiatura para obtener algún descuento?
Puede realizar pagos anticipados, sin embargo, no se aplica ningún descuento.
14. ¿Cuál es el cargo por concepto de moras en la colegiatura?
El cargo es del 2.5% sobre el monto atrasado, por mes.
15. ¿Cómo puedo solicitar la expedición de facturas?
Es necesario registrarse en el sistema de facturación del LFM.
Lea el documento Formas de pago para verificar la información solicitada y enviarlo al correo de la oficina de caja caja@lfm.edu.mx y al área de facturación facturacioncajapolanco@lfm.edu.mx
16. Quiero cambiar mis datos de facturación. ¿Qué hago?
Para poder dar de alta una nueva razón social es imperativo que se dé de baja la razón social vigente en nuestro sistema, para lo cual la persona que solicitó dicha alta deberá presentar por escrito su petición de eliminación y señalar a partir de qué fecha ésta dejará de ser usada para facturar.
Lea el documento Formas de pago para verificar la información solicitada y enviarlo al correo facturacioncajapolanco@lfm.edu.mx
El cambio tramitado se verá reflejado a partir de la fecha indicada en su solicitud siempre y cuando la documentación requerida sea entregada a tiempo y que el área de facturación lo confirme.
17. Voy a solicitar un reembolso por concepto de reinscripción. ¿Qué hago?
En caso de baja del alumno se podrá reembolsar la parte proporcional de la reinscripción, sólo si ésta solicitud se realiza dentro de los primeros 90 días del ciclo escolar.
18. Quiero inscribir a un nuevo alumno al LFM ¿Qué hago?
Dirigirse a la dirección pedagógica correspondiente.
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