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Av. Homero 1521, Col. Polanco,
Alcaldía Miguel Hidalgo
CDMX, C.P. 11560
(52) 559138 8080 info@lfm.edu.mx
Horaire d’attention
Lundi - Vendredi 7h30 - 13h
1. Quel est l’horaire d’ouverture de la caisse, l’adresse électronique et le numéro de téléphone ?
Horaires de la caisse Polanco : du lundi au vendredi, de 07h30 à 13h00.
Pour l’envoi des justificatifs de transferts et paiements : caja@lfm.edu.mx
Pour des renseignements généraux : infocajapol@lfm.edu.mx
Service de facturation : facturacioncajapolanco@lfm.edu.mx
Tél. 55 9138.8080 poste. 203
2. Quelles sont les modalités de paiement disponibles à la caisse ?
Les paiements avec des cartes de crédit ou des cartes de débit sont acceptés : American Express, Visa ou MasterCard.
Paiement en espèces.
3. Comment procéder pour faire la domiciliation des paiements ?
Il est possible de domicilier les paiements avec un compte de débit au Mexique ou avec une carte American Express. Pour le faire, il faut envoyer le format correspondant dûment renseigné et signé, tout comme les documents demandés à cette adresse électronique : caja@lfm.edu.mx
4. Quel est le montant des frais de scolarité mensuel à payer ?
Vous pouvez consulter les tarifs sur le document correspondant. Si vous avez plusieurs enfants, veuillez prendre en compte la place de l’élève concerné dans la fratrie.
Veuillez vous adresser à la caisse pour connaître le montant exact des mensualités à payer si votre enfant est boursier ou si une exonération lui a été accordée.
Il est indispensable d’envoyer vos justificatifs de dépôt ou de virement dès que vous les réalisez. Ces documents doivent être joints à votre courriel. Le nom du titulaire du compte bancaire et les 4 derniers chiffres du numéro de compte doivent y apparaître clairement.
L’adresse électronique à laquelle vous devez envoyer ces documents est la suivante: caja@lfm.edu.mx
Dans votre courriel, indiquez le nom complet de l’élève, sa matricule et le concept de paiement.
Sans cette information, nous n’aurons pas de visibilité sur le paiement effectué.
6. J’ai besoin d’une copie des reçus de paiement, que dois-je faire ?
Vous pouvez demander vos reçus par courriel en vous adressant à infocajapol@lfm.edu.mx
On vous informera par ce même biais de la date à laquelle vous pourrez les récupérer à la caisse.
7. Il y a une erreur dans ma facture, que dois-je faire ?
Il est important de vérifier vos données figurant sur la première facture qu’on émet à votre nom. Il est impossible de faire de corrections une fois que le mois d’émission de votre facture est écoulé.
Toute erreur doit être notifiée immédiatement au bureau correspondant, à l’adresse électronique suivante : facturacioncajapolanco@lfm.edu.mx
8. Je vais désinscrire mon enfant du LFM, que dois-je faire ?
Vous devez informer la direction pédagogique et remplir les formulaires correspondants.
Ensuite, vous devez informer la caisse du départ de vote enfant afin de donner suite à votre démarche.
Adressez-vous à la direction pédagogique correspondante et au bureau des relations publiques pour prendre un rendez-vous. L’adresse électronique est la suivante: relacionespublicas@lfm.edu.mx
10. Quelles sont les dates de paiement des frais de scolarité mensuels ?
Les frais de scolarité doivent être couverts durant les 15 premiers jours de chaque mois. L’année scolaire se compose de dix mois de travail, de septembre à juin.
11. Quelles autres modalités de paiement existe-t-il ?
Il est possible de payer par prélèvement bancaire, par virement au compte du LFM, en espèces directement aux guichets de la caisse ou de payer en ligne à travers notre plateforme bancaire digitale : https://servicios.lfm.edu.mx/servicios_escolares/web/register
Les paiements par chèques se réalisent directement en banque en déposant le chèque sur le compte du LFM. Si vous réalisez un paiement par chèque, il est important d'envoyer votre attestation de paiement à caja@lfm.edu.mx
Seul le paiement des droits mensuels de scolarité se font automatiquement avec cette modalité. Le paiement des inscriptions peut se faire directement à la caisse avec les moyens indiqués ci-dessus ou bien avec ceux spécifiés sur la fiche descriptive correspondante.
Vous pouvez réaliser les paiements à l’avance mais aucune réduction ne sera appliquée.
14. Quelle sont les charges pour les paiements effectués en retard ?
Une charge mensuelle de 2.5% sera appliquée à tout paiement effectué en dehors du délai fixé.
15. J’ai besoin de factures, que dois-je faire ?
Pour l’émission des factures, il est nécessaire de vous enregistrer dans le système de facturation du LFM.
Vous pouvez lire le document Modalités de paiement pour vérifier l'information demandée, et l'envoyer à l’adresse électronique de la caisse caja@lfm.edu.mx et au bureau de facturation facturacioncajapolanco@lfm.edu.mx
16. J’ai besoin de changer mes informations pour l’émission des factures, que dois-je faire ?
Pour un nouveau registre dans notre système de facturation, il faut impérativement désinscrire le précédent. Pour le faire, la personne l’ayant demandé doit formuler sa demande par écrit en indiquant la date à laquelle les factures ne seront plus émises à son nom.
Vous pouvez lire le document Modalités de paiement pour vérifier l'information demandée, et l'envoyer à l’adresse électronique suivante : facturacioncajapolanco@lfm.edu.mx
Ce changement sera effectué à la date que vous nous aurez indiquée dans votre demande, après vérification des documents fournis et une fois que le bureau de facturation aura confirmé la validité de la démarche.
17. Je vais demander un remboursement d’inscription, que dois-je faire ?
Dans le cas d’une désinscription, le remboursement de la partie proportionnelle de l’inscription pourra être réalisé uniquement si la demande se fait durant les 90 premiers jours de l’année scolaire en cours.
18. Je souhaite inscrire un nouvel élève au LFM, que dois-je faire ?
Envoyez un courriel à la direction pédagogique correspondante.
Pour de plus amples informations sur les procédures d’admission, consultez ce lien: ADMISSIONS
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