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Av. Homero 1521, Col. Polanco,
Alcaldía Miguel Hidalgo
CDMX, C.P. 11560
(52) 559138 8080 info@lfm.edu.mx
Horaire d’attention
Lundi - Vendredi 7h30 - 13h
1. Quel est l’horaire d’ouverture de la caisse, l’adresse électronique et le numéro de téléphone ?
Horaires de la caisse Polanco : du lundi au vendredi, de 07h30 à 13h00.
Pour l’envoi des justificatifs de transferts et paiements : caja@lfm.edu.mx
Pour des renseignements généraux : infocajapol@lfm.edu.mx
Service de facturation : facturacioncajapolanco@lfm.edu.mx
Tél. 55 9138.8080 poste. 203
2. Quelles sont les modalités de paiement disponibles à la caisse ?
Les paiements avec des cartes de crédit ou des cartes de débit sont acceptés : American Express, Visa ou MasterCard.
Paiement en espèces.
3. Comment procéder pour faire la domiciliation des paiements ?
Il est possible de domicilier les paiements avec un compte de débit au Mexique ou avec une carte American Express. Pour le faire, il faut envoyer le format correspondant dûment renseigné et signé, tout comme les documents demandés à cette adresse électronique : caja@lfm.edu.mx
4. Quel est le montant des frais de scolarité mensuel à payer ?
Vous pouvez consulter les tarifs sur le document correspondant. Si vous avez plusieurs enfants, veuillez prendre en compte la place de l’élève concerné dans la fratrie.
Veuillez vous adresser à la caisse pour connaître le montant exact des mensualités à payer si votre enfant est boursier ou si une exonération lui a été accordée.
5. J’ai besoin d’une copie des reçus de paiement, que dois-je faire ?
Vous pouvez demander vos reçus par courriel en vous adressant à infocajapol@lfm.edu.mx
On vous informera par ce même biais de la date à laquelle vous pourrez les récupérer à la caisse.
6. Il y a une erreur dans ma facture, que dois-je faire ?
Il est important de vérifier vos données figurant sur la première facture qu’on émet à votre nom. Il est impossible de faire de corrections une fois que le mois d’émission de votre facture est écoulé.
Toute erreur doit être notifiée immédiatement au bureau correspondant, à l’adresse électronique suivante : facturacioncajapolanco@lfm.edu.mx
7. Je vais désinscrire mon enfant du LFM, que dois-je faire ?
Vous devez informer la direction pédagogique et remplir les formulaires correspondants.
Ensuite, vous devez informer la caisse du départ de vote enfant afin de donner suite à votre démarche.
Adressez-vous à la direction pédagogique correspondante et au bureau des relations publiques pour prendre un rendez-vous. L’adresse électronique est la suivante: relacionespublicas@lfm.edu.mx
9. Quelles sont les dates de paiement des frais de scolarité mensuels ?
Les frais de scolarité doivent être couverts durant les 15 premiers jours de chaque mois. L’année scolaire se compose de dix mois de travail, de septembre à juin.
10. Quelles autres modalités de paiement existe-t-il ?
Il est possible de payer par prélèvement bancaire, par virement au compte du LFM ou de payer en ligne à travers notre plateforme bancaire digitale : https://servicios.lfm.edu.mx/servicios_escolares/web/login
Seul le paiement des droits mensuels de scolarité se font automatiquement avec cette modalité.
Le paiement pour la réinscription s'effectue directement à la caisse par carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express), carte de débit (Visa ou Mastercard), paiement en espèces ou bien via notre plateforme de paiements en ligne.
Vous pouvez réaliser les paiements à l’avance mais aucune réduction ne sera appliquée.
13. Quelle sont les charges pour les paiements effectués en retard ?
Une charge mensuelle de 2.5% sera appliquée à tout paiement effectué en dehors du délai fixé.
14. J’ai besoin de factures, que dois-je faire ?
Pour l’émission des factures, il est nécessaire de vous enregistrer dans le système de facturation du LFM.
Dans l'article 5 du Règlement Financier, vous pouvez consulter le processus d'inscription à notre système de facturation et envoyer vos informations au bureau de la caisse - caja@lfm.edu.mx - ainsi qu'au service de facturation facturacioncajapolanco@lfm.edu.mx
Pour ce qui est de la facturation des personnes morales, l'envoi du CURP de l'élève n'est pas nécessaire ; il est uniquement indispensable pour les personnes physiques.
15. J’ai besoin de changer mes informations pour l’émission des factures, que dois-je faire ?
Si vous souhaitez enregistrer un nouveau nom social, la personne de la raison sociale actuelle doit demander cette résiliation directement à caja@lfm.edu.mx et à facturacioncajapolanco@lfm.edu.mx
Pour enregistrer le nouveau nom social, il faudra envoyer la nouvelle Constancia de Situación Fiscal datant de moins de 30 jours à caja@lfm.edu.mx et à facturacioncajapolanco@lfm.edu.mx
Concernant un nom social de personne morale, l'envoi du CURP de l'élève n'est pas nécessaire, cela s'applique uniquement aux personnes physiques.
Enfin, pour l'envoi des factures avec le nouveau nom social, veuillez indiquer à caja@lfm.edu.mx et à facturacioncajapolanco@lfm.edu.mx l'adresse électronique à laquelle elles seront envoyées.
16. Je vais demander un remboursement d’inscription, que dois-je faire ?
Le paiement de la réinscription est remboursable en totalité s'il est demandé par écrit 2 mois avant le début du cycle scolaire auquel l'élève a été inscrit
Si le cycle scolaire est déjà commencé, seule la partie proportionnelle sera remboursée. Cela doit être demandé par écrit et uniquement dans les 90 premiers jours suivant le début du cycle scolaire.
17. Je souhaite inscrire un nouvel élève au LFM, que dois-je faire ?
Envoyez un courriel à la direction pédagogique correspondante.
Pour de plus amples informations sur les procédures d’admission, consultez ce lien: ADMISSIONS
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